Devolución y Política de cambios
A continuación detallaremos las instrucciones sobre como realizar un cambio o devolución.
La politica de devolución comienza desde la fecha de compra de tu producto. Te pedimos que por favor leas detenidamente a continuacion y comprueba cuál corresponde en tu caso aplicar y si se encuentra cubierto por nuestra politica de CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
Los siguientes problemas están cubiertos por nuestras política de cambios y devoluciones con COBERTURA ABSOLUTA
* Enviamos el pedido incorrecto, tanto del producto recibido como la foto proporcionada en tu pedido.
* Recibiste algún artículo roto.
* La calidad de o los productos es pobre o defectuosa.
En cualquiera de los casos anteriores el producto será reemplazado por el original, correcto y con la calidad correspondiente asegurando un producto de calidad y en el caso circunstancial que no contemos con el mismo producto para su reposición podrás elegir cualquiera de nuestros artículos de igual valor, en el caso que quisieras otro de valor mas alto podrás abonar la diferencia, pero en ningún caso vamos a reemplazartelo por otro articulo de menor valor que hayas comprado.
Los siguientes problemas NO ESTÁN CUBIERTOS por nuestras política de cambios / devoluciones 30 días y no somos responsable por ellos:
* Si compraste un artículo personalizado NO se pueden devolver a menos que estén defectuoso o dañado.
* Productos dañados por un uso o manejo incorrecto
Procedimiento de Devolucion / Cambio:
* Envianos un WhatsApp a nuestro contacto directo al siguiente número: 1170247941, y adjuntanos fotografías claras del o los artículos que representen el problema.
Luego del contacto personal de nuestro equipo te guiará cuales son los pasos a seguir.
Recordá que siempre que el problema sea de nuestra parte NOS HACEMOS CARGO DE REPONERTE EL PRODUCTO Y TAMBIEN DEL ENVÍO DEL MISMO sin tener que abonar nada extra, ese es el compromiso que asumimos con nuestros clientes ofreciéndoles garantía de que van a obtener un producto de calidad tal como lo merecen.
Politica de Cancelación:
* Una vez que tu pedido ha sido realizado y recibimos las fotos procederemos inmediatamente a a producir el producto. En el caso que decidas cancelar por cualquier motivo tu pedido estaría sujeto a una tasa de reposición del 30%, osea que retendremos el 30% del total que hayas abonado (sin contar costo de envío)
MUNDO PHOTO se reserva el derecho de realizar cualquier cambio en esta política en cualquier momento que lo considere necesario. Notificaciones de cambios se harán directamente en esta página sin necesidad de aviso anticipado alguno. Puedes realizarnos cualquier consulta siempre que te queden dudas sobre cancelaciones o politicas de devoluciones / cambios a nuestro Whats App : 1170247941 que con gusto un encargado del área te resolverá tus dudas!.